contact
お問い合わせ
- ホーム
- メトロノーム・チューナーに関するお問い合わせ
メトロノーム・チューナーに関するお問い合わせ
よくあるお問い合わせ
お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせをまとめました。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。
-
修理はどこへ依頼すればよいですか?
商品をお買い上げになったお店か弊社のサービスセンターへの直送にて承ります。修理に関するお問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。なお、電話によるお問い合わせは行っておりません。 -
修理料金はいくらですか?(お見積)
商品により修理料金が異なります。料金のお見積りは商品をお買い上げになったお店にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームからご用命ください。
-
修理にかかる日数はどのくらいですか?
修理品をサービスセンターが受け取ってから約1週間でお客様にご返送いたします。
-
保証期間は何年間ですか?
保証はご購入から1年間で、その期間内に生じた自然故障が対象となります。なお、誤ったご使用方法や、落下、衝撃、圧迫が原因となる故障と弊社サービスセンターが判断した場合は保証適用とならない場合がございます。
-
保証書を紛失した場合やネット購入などにより保証書の記入が無い場合はどうすればよいですか?
原則として保証書がない場合は、修理は有料で承ります。ただし、ご購入日が確認できる領収書の控えやご購入の際の決済完了メールの控えなどがあればそれらで代用可能です。
-
古い製品の修理はできますか?
お問い合わせフォームからご相談ください。
-
付属の部品は購入できますか?
一部の機種の電池のカバーや振り子式メトロノームのオモリ(遊錘)のご提供をしております。お近くの楽器店またはお問い合わせフォームからご相談ください。
-
チューナー用ピックアップマイクは保証が適用できますか?また、修理はできますか?
いいえ、できません。ピックアップマイクは消耗品の扱いのため、単体でのご購入かセット品でのご購入かを問わず、保証の適用や修理の受付をいたしておりません。